دات نت نیوک
صفحه نخست
درباره ما
خدمات ما
آمار و عملکرد
اخبار
اخبار داخلی موسسه
اخبار بین المللی غذا و دارو
شبکه آموزشی
صفحه نخست
درباره ما
خدمات ما
آمار و عملکرد
اخبار
اخبار داخلی موسسه
اخبار بین المللی غذا و دارو
شبکه آموزشی
پرسشنامه رضایت
نظرسنجی مشتریان
تاریخ تهیه پرسشنامه :
1398/06/09
تاریخ بازنگری :
1398/06/09
مشتری گرامی؛
جناب آقای/سرکار خانم/ سازمان/ شرکت :
بر اساس خط مشی کیفیت موسسه صندوق پرشین داروی البرز، میزان رضایت مندی مشتریان از خدمات موسسه از اهمیت ویژه ای برخوردار است لذا خواهشمند است ما را از سایر نظرات و پیشنهادات خود توسط لینک فوق بهره مند نمایید.
با تشکر
مشخصات کلی :
شما جزء کدام دسته از مشتریان موسسه هستید؟
*
انتخاب کنید
شرکت دانش بنیان
فناور حقیقی
نماینده سرمایه گذار
صنعت
سایر
اولین برخورد شما با موسسه از چه طریق بوده است؟
*
انتخاب کنید
نمایشگاه
معرفی نهادهای دولتی و حاکمیتی (دانشگاه ها، وزارت بهداشت، بنیاد برکت، ...)
معرفی آشنایان
آگهی های شبکه های مجازی
جستجوی اینترنتی
سایر
کدام یک از خدمات این موسسه را از قبل می شناختید؟
سرمایه گذاری خطرپذیر
نظارت
ارزیابی
عاملیت مالی
EPC
تسهیلات
مشارکت در فروش
ارزشگذاری دانش فنی
فروش و انتقال فناوری
معرفی و تامین زیرساخت
ردیف
پرسش
سطح رضایت
بسیار ضعیف
ضعیف
متوسط
خوب
بسیار خوب
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نظر شما در مورد پیگیری این موسسه جهت ارائه خدمات مورد نظر چگونه می باشد؟
1
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
آیا از نحوه برخورد و رفتار پرسنل این مجموعه راضی هستید؟
2
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نظر شما در مورد انعطاف پذیری موسسه در ارائه خدمات مورد نیاز مطابق با خواسته های مشتریان خود چیست؟
3
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نظر شما در مورد سرعت ارائه خدمات و پاسخگویی به مکاتبات توسط موسسه چگونه است؟
4
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نظر شما در مورد دقت ارائه خدمات موسسه چگونه است؟
5
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نظر شما در مورد فرمت و محتوی خدمات ارائه شده توسط این موسسه چگونه است؟
6
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نظر شما در مورد تنوع خدمات موسسه چگونه است؟
7
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
سطح رضایتمندی شما از دریافت خدمات تا چه حد باعث می شود که ما را به سایر دوستان / شرکت ها / همکاران م
8
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
میزان انطباق کلي خدمات ما با انتظارات شما چگونه است ؟
9
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
میزان علاقه مندي شما جهت همكاري مجدد با موسسه ما چگونه است ؟
10
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
به نظر شما کیفیت خدمات ارایه شده موسسه ما در مقایسه با سایر رقبا چگونه است ؟
11
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
به نظر شما تعرفه خدمات ارایه شده موسسه ما در مقایسه با سایر رقبا چگونه است ؟
12
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
بطور کلی کیفیت خدمات موسسه صندوق پرشین داروی البرز را چگونه ارزیابی می کنید ؟
13
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نظر شما در خصوص سهولت ارتباط با شرکت و مسئولین مربوطه (تلفنی، حضوری، ایمیل، سایت و ...) چیست؟
14
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
میزان اطلاع رسانی موسسه در خصوص جزییات و شرایط خدمات قابل ارائه از طریق بروشور، وب سایت، حضور در روی
15
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نحوه محرمانه نگه داشتن اطلاعات توسط این موسسه را چگونه ارزیابی می کنید؟
16
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
پایبندی به تعهدات اخلاقی و حرفه ای این موسسه را چگونه ارزیابی می کنید؟
17
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
انجام تکالیف قانونی توسط این موسسه را در چه سطحی ارزیابی می کنید؟
18
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نظر شما درخصوص شفافیت انجام فعالیت ها توسط موسسه چگونه است؟
19
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نظر شما درخصوص سطح و کفایت دانش و تخصص سازمان در ارائه خدمات خود چیست؟
20
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نظر شما درخصوص همراهی این موسسه با شما و متقاضیان خدمات فراتر از تعهدات خود چیست؟
21
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
نظر شما درخصوص نحوه عملکرد سازمان درخصوص مسئولیت های اجتماعی خود چیست؟
22
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
مقدار
رعایت عدالت و انصاف در ارائه خدمات موسسه را چگونه میبینید ؟
23
ارائه پیشنهادات جهت بهبود عملکرد موسسه :